Политика доброй воли и замена MMT, как?

[Vasilich 0]

Дед,машину покупал в Пулково,меняли на Руставели.Замена 28.03 сг...А вот номер дока не скажу...нет его у меня.Когда машину отдал-дали со всем раскладом по ценам и об"емом работ,пришел забирать-забрали..и в серв книжке отметки не ставили...

@Vasilich, цены ОД, я ж написал. Ну да, там еще скидка 9000.  Могу фото счета выложить

http://shop.amayama.ru/search/?q=33960-12010 - актуатор 22000 стоит. На exist я заглянул - почему то 73000 цена...

Я че то не понимаю,а что за разница в ценнике такая тогда

[ON™ 0]

А Вы на английском напишите письмо (электронное) с проблемой и вином в Тойоту Мотор Корп. в Японию, я думаю Вам помогут,

если у вас блок старого образца и везеде пинают, а по сцепе и актуатору так там з/ч на 22,5 кр. и работа 7тр по замене, ну а еслипросто сцепу с подшипником поменять так там и з/ч стоят ~ 8,5 кр. и работа 5-6 тр. (цены если делать и покупать з/ч не у ОД).

[Vasilich 0]

Из моих бумаг строка...-проверка и замена сцепления и мотора актуратора на corolla,auris (SSC ZKETK-028)  13454,99 рублев

[Antont 0]

По весне менял себе актуатор и сцепление. Запчасти приобретал у одноклубника Ивана (Оn) , работы по замене производились в сервисе а Балашихе( тел. есть в соответствующей теме) . Вся процедура заняла часа 1.5-2 и обошлась на круг в 23000. Всем доволен , большое спасибо Ивану за запчасти и Владимиру за работу.

[Дед 0]

Дед,машину покупал в Пулково,меняли на Руставели.Замена 28.03 сг...А вот номер дока не скажу...нет его у меня.Когда машину отдал-дали со всем раскладом по ценам и об"емом работ,пришел забирать-забрали..и в серв книжке отметки не ставили...

 

Машина на гарантии, какого года выпуска ???

[Vasilich 0]

Дед,какая гарантия? Летом 7го куплена... Она у меня вроде под все компании попала,педаль газа и по рулевому что то.. Вроде других не было?  Думаешь мне крупно повезло и такого быть не должно?))

Изменено 19 мая 2013 пользователем Vasilich

[Дед 0]

Дед,какая гарантия? Летом 7го куплена... Она у меня вроде под все компании попала,педаль газа и по рулевому что то.. Вроде других не было?  Думаешь мне крупно повезло и такого быть не должно?))

 

Приморское ОД или как их там теперь (меняют название) - с теми же проблемами обращался, пытались пинать как ..  - поэтому и интересуюсь, где ещё остались человеки.

[Vasilich 0]

Мне сами звонят,типа ваша машина под то то попадает,приезжайте,ждем.. Хотя по прошествии 3х лет на ТО к ним не катаюсь...

[Дед 0]

Спасибо за информацию. 

[slaventy 0]

@ON™, я бы с удовольсвием отправил, но после долгих безрезультатных поисков адреса, куда можно отправить, сосредоточился на местных дилерах.

Не подскажите на какой адрес японцам можно письмо скинуть?

[slaventy 0]

Из клиентской службы дилера мне отзвонились, сказали, что раз машина старше пяти лет, я не подпадаю под замену. Грустно, буду пытаться японцам писать. Знать бы на какой адрес...

[notha 0]

Я могу сказать про Renault и Audi - политика доброй воли работает только если вы обслуживаете свой авто у официального дилера на протяжении всего времени! И ремонт не всегда покрывает производителем на все 100%!

[slaventy 0]

@notha, все ТО пройдены у официальных дилеров.

Тем не менее читал, что человек, у которого не были пройдены ТО у ОД, тем не менее бесплатно поменял запчасти, работы оплатил сам.

Хм, по общению с дилерами становится понятно, что должно быть что то, что сподвигнет их написать запрос в тойоту мотор.

Что это может быть? 

[Antont 0]

@notha, все ТО пройдены у официальных дилеров.Тем не менее читал, что человек, у которого не были пройдены ТО у ОД, тем не менее бесплатно поменял запчасти, работы оплатил сам.

Хм, по общению с дилерами становится понятно, что должно быть что то, что сподвигнет их написать запрос в тойоту мотор.Что это может быть? 

Только Ваша настойчивость.

[ON™ 0]

@slaventy, это конечно не Япония, но все же http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex

[slaventy 0]

Я туда дважды писал и дважды получал один и тот же ответ. 

Первый раз меня зачем то поименовали Иван Михайловичем, я немного переформулировал и отправил снова - мне прислали тоже самое, стандартное сообщение, где можно посмотреть сервисные кампании, как будто я сам этого не знаю.

Я поговорил с одним из дилеров, вкратце можно сказать так:

Производитель признал, что данные проблемы имеют место быть и готов заменить, как бы дать расширенную гарантию, но есть одно "НО".

Даже два. Владелец машины должен быть один и ей не должно быть старше пяти лет.

[slaventy 0]

Машина должна быть не старше пяти лет...

[Antont 0]

Я туда дважды писал и дважды получал один и тот же ответ. 

Первый раз меня зачем то поименовали Иван Михайловичем, я немного переформулировал и отправил снова - мне прислали тоже самое, стандартное сообщение, где можно посмотреть сервисные кампании, как будто я сам этого не знаю.

Я поговорил с одним из дилеров, вкратце можно сказать так:

Производитель признал, что данные проблемы имеют место быть и готов заменить, как бы дать расширенную гарантию, но есть одно "НО".

Даже два. Владелец машины должен быть один и ей не должно быть старше пяти лет.

Похоже не удасться заставить ОД поменять бесплатно. Наверно придется купить запчасти самостоятельно и искать сервис сторонний для замены, так хотя бы денег сэкономить получится. Думаю в Екатеринбурге есть сервисы, которые смогут грамотно провести работы по замене .

[Дед 0]

@slaventy, это конечно не Япония, но все же http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex

Там Маша перешлёт ваше письмо ОД, у которого приобретён авто.

[Vasilich 0]

Как странно все.На каком же основании мне поменяли  бесплатно все и за работу не платил,и машина старше 5и лет?

[slaventy 0]

Как странно все.На каком же основании мне поменяли  бесплатно все и за работу не платил,и машина старше 5и лет?

Один владелец? А когда куплена, может как раз еще 6ти лет не исполнилось?

 

А писал запрос дилер?

[Vasilich 0]

@slaventy,один владелец.А причем тут 6ть лет,выше про 5 пишут? Июль 7го,заменили в марте сг  Что-кто-куда писал не знаю.Меня пригласили к ОД по поводу компании связанной с блоком стеклопод"емника,а поменяли до кучи и сцепуху с актуатором

[slaventy 0]

@Vasilich,  а проблемы были? Или они вдруг сами диагностировали?

[Vasilich 0]

Они сразу на приемке, еще не видя машины сказали,что менять будут. А так то проблемы были,сама не трогалась без газа.Но я их озвучить не успел.

[slaventy 0]

@Vasilich, похоже подействовало это:

http://alflash.com.ua/tsb/zket_028.pdf

похоже на VIN Вашей машины?